Как удалить аккаунт в ОККО и все персональные данные абонента

Просмотр платного контента в онлайн-кинотеатре окко.тв предусматривает регистрацию и покупку подписки. Если по каким-то причинам вы решите отказаться от его услуг, нужно оформить все официально. При этом можно просто отменить подписку, и отвязать карту, в этом случае, вы сможете вернуться в кинотеатр в любое время. Расскажем, как удалить аккаунт в ОККО, в чем особенности расторжения Договора, и что потребуется сделать.

Условия регистрации новых абонентов в okko.tv

Все правила и особенности работы с видеоконтентом онлайн-кинотеатра прописаны в пользовательском соглашении. В момент регистрации, каждый новый пользователь подписывает его, проставлением галочки в соответствующей строке. Это действие предусматривает не только формальное выполнение требований, но и ряд обязательств:

• Создание учетной записи в сервисе.
• Покупка подписки на выбор.
• Подключение автопродления по умолчанию в системе.
• Привязка банковской карты пользователя.
• Ежемесячная абонентская плата, которая списывается привязанной к учетной записи карты.

Также при регистрации вы оставляете свои основные данные – электронную почту, номер мобильного телефона. Либо эти сведения подтягиваются из аккаунта соцсети, или через идентификатор Сбер ID.

При заполнении регистрационной формы также обязательно прохождение раздела «Пользовательское соглашение». Но большинство новых клиентов кинотеатра не вчитывается в его текст. Галочка в пункте проставляется машинально, а потом оказывается, что там были подводные камни.

Важно! Информация об условиях использования сервиса, в том числе условиях деактивации аккаунта находится в Пользовательском соглашении.

Особенности удаления аккаунта в онлайн-кинотеатре

Как уже было сказано выше, соглашение регулирует практически все права и обязанности зрителей кинотеатра. Здесь же прописаны условия расторжения договора. Имеется в документе и информация о процедуре удаления, и ситуациях, когда это возможно сделать:

• Договор с компанией расторгается путем удаления учетной записи.
• Инициировать процедуру расторжения соглашения может поставщик услуг. Такой вариант возможен, если вы нарушаете правила использования сервиса. От администрации ОККО в ваш адрес обязательно поступит уведомление об этом.
• Правом расторжения договора обладает и пользователь.
• Чтобы расторгнуть договор, и удалить аккаунт, необходимо написать обращение в службу поддержки клиентов.

Как только вы удалите свой аккаунт, значит, у вас больше нет договора с поставщиком услуги. Следовательно, вы теряете все права на использование мультимедийной платформы. При этом убытки, которые возникли после расторжения соглашения, провайдер не возместит.

Как удалить аккаунт в ОККО: пошаговая инструкция

Не стоит искать кнопку «Удалить аккаунт» на сайте компании. В учетной записи вы можете выполнить такие процедуры, которые избавят вас от необходимости оплачивать услугу, если вы ей не пользуетесь:

• Отключить подписки.
• Отвязать банковскую карту от профиля.

Рекомендуем выполнить данные действия до того, как вы будете решать вопрос по удалению учетной записи. Для окончательного удаления аккаунта, и расторжения договора обратитесь к поставщику услуг. Процедура выполняется через службу поддержки, и для ее выполнения вы можете применить готовый алгоритм:

1. Зайдите в свой почтовый ящик, нажмите «Написать письмо».
2. В строке получателя укажите адрес техподдержки mail@okko.tv.
3. В свободной форме составьте письмо с просьбой об удалении аккаунта. Вам необходимо прописать здесь такие данные, как информация о подключенных устройствах, способ регистрации.
4. После отправки письма, аккаунт будет удален в течение двух дней.
5. Проверить успешность данной процедуры, можно открыв форму входа и попытавшись войти в аккаунт. Если этого не получится, значит, деактивация состоялась.