Как удалить аккаунт в ОККО и все персональные данные абонента

как удалить аккаунт в окко

Просмотр платного контента в онлайн-кинотеатре окко.тв предусматривает регистрацию и покупку подписки. Если по каким-то причинам вы решите отказаться от его услуг, нужно оформить все официально. При этом можно просто отменить подписку, и отвязать карту, в этом случае, вы сможете вернуться в кинотеатр в любое время. Расскажем, как удалить аккаунт в ОККО, в чем особенности расторжения Договора, и что потребуется сделать.

Условия регистрации новых абонентов в okko.tv

Все правила и особенности работы с видеоконтентом онлайн-кинотеатра прописаны в пользовательском соглашении. В момент регистрации, каждый новый пользователь подписывает его, проставлением галочки в соответствующей строке. Это действие предусматривает не только формальное выполнение требований, но и ряд обязательств:



  • Создание учетной записи в сервисе.
  • Покупка подписки на выбор.
  • Подключение автопродления по умолчанию в системе.
  • Привязка банковской карты пользователя.
  • Ежемесячная абонентская плата, которая списывается привязанной к учетной записи карты.

Также при регистрации вы оставляете свои основные данные – электронную почту, номер мобильного телефона. Либо эти сведения подтягиваются из аккаунта соцсети, или через идентификатор Сбер ID.

как удалить аккаунт в окко - авторизироваться

При заполнении регистрационной формы также обязательно прохождение раздела «Пользовательское соглашение». Но большинство новых клиентов кинотеатра не вчитывается в его текст. Галочка в пункте проставляется машинально, а потом оказывается, что там были подводные камни.




Важно! Информация об условиях использования сервиса, в том числе условиях деактивации аккаунта находится в Пользовательском соглашении.

Особенности удаления аккаунта в онлайн-кинотеатре

Как уже было сказано выше, соглашение регулирует практически все права и обязанности зрителей кинотеатра. Здесь же прописаны условия расторжения договора. Имеется в документе и информация о процедуре удаления, и ситуациях, когда это возможно сделать:

  • Договор с компанией расторгается путем удаления учетной записи.
  • Инициировать процедуру расторжения соглашения может поставщик услуг. Такой вариант возможен, если вы нарушаете правила использования сервиса. От администрации ОККО в ваш адрес обязательно поступит уведомление об этом.
  • Правом расторжения договора обладает и пользователь.
  • Чтобы расторгнуть договор, и удалить аккаунт, необходимо написать обращение в службу поддержки клиентов.

Как только вы удалите свой аккаунт, значит, у вас больше нет договора с поставщиком услуги. Следовательно, вы теряете все права на использование мультимедийной платформы. При этом убытки, которые возникли после расторжения соглашения, провайдер не возместит.

Окко техподдержка

Как удалить аккаунт в ОККО: пошаговая инструкция

Не стоит искать кнопку «Удалить аккаунт» на сайте компании. В учетной записи вы можете выполнить такие процедуры, которые избавят вас от необходимости оплачивать услугу, если вы ей не пользуетесь:

  • Отключить подписки.
  • Отвязать банковскую карту от профиля.

Рекомендуем выполнить данные действия до того, как вы будете решать вопрос по удалению учетной записи. Для окончательного удаления аккаунта, и расторжения договора обратитесь к поставщику услуг. Процедура выполняется через службу поддержки, и для ее выполнения вы можете применить готовый алгоритм:

  1. Зайдите в свой почтовый ящик, нажмите «Написать письмо».
  2. В строке получателя укажите адрес техподдержки mail@okko.tv.
  3. В свободной форме составьте письмо с просьбой об удалении аккаунта. Вам необходимо прописать здесь такие данные, как информация о подключенных устройствах, способ регистрации.
  4. После отправки письма, аккаунт будет удален в течение двух дней.
  5. Проверить успешность данной процедуры, можно открыв форму входа и попытавшись войти в аккаунт. Если этого не получится, значит, деактивация состоялась.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.