Как вернуть ошибочно списанные деньги за подписку ОККО

ооко вернуть деньги за подписку

Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-периода и дальнейшего перехода на платный контент. В некоторых случаях это происходит автоматически, если вы вовремя е окажетесь от пробной подписки. Тогда с вашего счета спишут деньги, тем более, что сделать это не сложно – банковская карта сразу значится в вашем аккаунте. Расскажем, что делать, если списали деньги Окко, как вернуть за подписку средства, и можно ли сделать это при покупке подписки Сберпрайм.

Можно ли вернуть деньги за подписку в ОККО?

Если исходить из того, что оформление подписного периода происходит несколькими способами, то по аналогии, они же должны работать и при возврате средств. Напомним, что подключить подписку в онлайн-кинотеатре можно:



  • Через сайт Okko.tv, или мобильное приложение сервиса.
  • Через СберПрайм, это способ доступен клиентам Сбербанка.

 окко как вернуть деньги за подписку

А теперь о том, как все происходит на самом деле. Получить информацию на официальном сайте Сбербанка не удалось, она там просто отсутствует. На официальном сервисе кинотеатра так же нет особой информации на этот счет. Но присутствует возможность обратиться в службу поддержки. Для этого есть несколько вариантов:

  • Онлайн-чат на сайте www.okko.tv.
  • Электронная почта для писем mail@okko.tv.
  • Телефон службы тех поддержки 8 800 700 55 33.

Важно! При оплате банковской картой, вас спросят первые и последние цифры. Возврат происходит через 4 дня. Обычно все проходит гладко, хотя если вы продолжали смотреть контент после отказа от подписки, то деньги не вернут.



 окко как вернуть деньги за подписку через сбер прайм

Как вернуть деньги за подписку OKKO через СберПрайм

Являясь клиентом Сбербанка, вы могли повестись на предложение от экосистемы, и оформить подписку на Сбер Прайм. Попробуем выяснить есть ли возможность вернуть затраченные средства в этом случае. Будем искать информацию на форумах и исходить из того, что пишут пользователи. Итак, как пытаются вернуть деньги через Сбербанк:

  • Через чат «Сбербанк Онлайн». Написание писем в чат процесс сложный, сначала придется общаться с ботом, а живой сотрудник ответит в лучшем случае в будний день.
  • Звонок в колл-центр Сбера. Сначала вы попадете в голосовое меню, и долго придется ждать специалиста. После соединения с нужным сотрудником, а на это может уйти е один день, вам сообщат, что у них оферта, в которой четко написано, что деньги не возвращаются.

Собственно, финал этой истории отрицательный. Поэтому, если вы планируете подписку на кинотеатр оформлять, то делать это лучше именно в кинотеатре Окко. Там все-таки собственная служба поддержки, и больше шансов вернуть списанные с карты средства.

Понравилось? Поделись с друзьями:
    3 комментария
  1. Илья

    ()

    можно ли вернуть, деньги за случайный купленый фильм «Спасти рядового райна»?
    случайно приобрёл.

    Ответить

  2. Перхат

    ()

    Я хочу вернуть свою деньги обратно

    Ответить

    • Ссс

      ()

      Ökko возвращает деньги только за один месяц (который ещё не закончился). За остальные месяцы не возвращают.

      Ответить

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.